O Conselho Provincial de Combate ao SIDA (CPCS) de Maputo participou recentemente no Distrito de Boane, cujo objectivo era de partilhar experiências sobre a implementação da humanização dos serviços de saúde e analisar o funcionamento dos Gabinetes de Apoio ao Utente (GAU) nas três Províncias: Inhambane, Cidade e Província de Maputo.

O encontro juntou representantes do Ministério da Saúde (MISAU), Centro de Colaboração em Saúde (CCS), NAMATI Moçambique, membros dos comités de saúde, para de forma conjunta refletirem sobre avanços e desafios no atendimento digno aos utentes nas Unidades Sanitárias.

Na ocasião, foram apresentadas duas práticas, uma que é o Gabinete de Apoio ao Utente (GAU) usado como mecanismo de denúncia dos utentes nas Unidades Sanitárias no que concerne a maus tratos e cobranças ilícitas perpectuados pelos Profissionais de Saúde e a outra, a Circular sobre o Direito ao Parto Humanizado que constitui uma mais valia no funcionamento do GAU.

As duas práticas estão a ser implementadas nas Províncias de Inhambane, Cidade e Província de Maputo sob liderança da organização NAMATI Moçambique, onde através deste encontro, as mesmas deveriam trazer evidências que poderiam ajudar para uma melhor advocacia no MISAU e a respectiva implementação em todas Unidades Sanitárias do país.

De acordo com a Directora da NAMATI Moçambique Nadja Gomes, estas práticas podem ser adoptadas para melhoria dos serviços de saúde aos utentes: “o encontro, é um espaço criado para a divulgação d a diretiva que orienta a criação do Gabinete Apoio ao Utente (GAU) nas Direcções Provinciais e de partilha de evidências que reforçarão a advocacia junto ao governo para, por um lado, adoptar a circular como um instrumento a ser seguido pelos profissionais de saúde e outros intervenientes em todo o país, e por outro, melhoria de condições para prestação de serviços de saúde”.

As duas práticas apresentadas foram compreendidas e acolhidas pelos participantes como uma importante medida de promoção dos Direitos Humanos das mulheres durante a maternidade e também a partilha de testemunhos de utentes nos serviços de Saúde Materna e Infantil (SMI) que ajudaram a ilustrar as necessidades reais e as mudanças positivas já alcançadas.